京东秒送电热水壶故障拒退换
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2026年10月31日在京东秒送苏泊尔相城区配送中心店购买电热水壶，到手后使用发现加热沸腾后不停止加热而是反复启动和停止加热，多次要求商家退货均遭拒绝，京东客服跳过其自身《商品质量问题纠纷处理》规则中“卖家先行举证”的步骤，在商家未提供任何合格证明的情况下，反复要求消费者自费检测，以此拖延退货。要求卖家退货退款，承担退货运费。
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