寺库超时不发货且拒退款
网友保保_2aabd432
处理中
寺库未发货拒不退款：2022年2月4寺库APP下单商品，一个月未发货，取消订单，寺库拒至今未退款。2022年2月4下单购买大陆现货包包，页面显示约30天发货于是下单。但一个月未发，3.2决定申请退款，几天没有动静，于是询问客服，客服解答：系统升级，会导致慢一些，将尽快处理。随后过了很长时间都是如此，至今里面过去了订单界面就显示已取消，无法获取退款。寺库*台不发货，不退款，扣押钱款，消费者没有任何办法，总金额11025元，时间已过4年，期间投诉无门，到关注到其APP仍正常运营，日常活动及商品亦有更新，再次请求协助解决。
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