猫眼拒退误购福州演出票涉嫌霸王条款

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本人于2026年11月03日00:07在猫眼APP下单购买《最后的莫西干人》——旷野疗愈之旅福州站演出门票,订单号:27*******91,演出时间2026-11-21 19:30,地点福建会堂,3张电子票,总金额714元。 下单后立刻发现误购城市,本人长期在杭州,无法前往福州观演。距离演出还有18天,座位完全可以二次销售,不会给主办方造成损失。 猫眼*台页面标注“不支持退”,一*切拒绝退票,该格式条款不合理限制消费者权利,依据《民法典》第497条属于无效条款;同时*台客服前期拒绝提供主办方主体信息,违反《电子商务法》经营者信息公示义务。文旅部文件要求营业性演出建立梯次退票机制,不能一律禁止退票。 诉求:办理退票退款,本人可接受最高15%合理手续费

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投诉诉求:
涉诉金额:
714元
投诉编号:
102552354
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