欢太科技碎屏保宣传赠一年未兑现

网友保保_MPAYUme3 2026-11-03

处理中

在官方商城购买碎屏保服务时，宣传页面为买一年送一年。但实际保障时间只有一年，在一年保障内未出险，要求官方延保讲赠送一年保障到位，官方拒绝。多次沟通也无解决方案，让出具购买时的合同和书面条例，也无法出示。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-03 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-03 15:14:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-03 15:13:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

102553173

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