周大生黄金戒指半年无故断裂,疑产品质量问题

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2026年2月7日,在江苏省盐城市射阳县吾悦广场的周大生线下购买了一枚黄金戒指,购买后半年戒指就断了,从没有像导购说的经常拿下来导致断开,此前在其他品牌买的所有黄金戒指从未出现过这种情况,加上黄金本身就是软的,只会变形也不会直接毫无征兆的断开,希望直接退全款给我或给我换完全一样的克重的戒指给我,但店员让我们自己承担换新金的费用。这半年没有恶意破坏的情况下断裂,本人认为是产品质量问题,不应由消费者承担这个后果!且发票上写了一年内可以免费修。

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