麦当劳京东秒送拒不发货两次

网友保保_0UOYR8WN 2026-11-03

处理中

2026年11月3日在京东秒送*台购买麦当劳汉堡，两次取消我订单，拒不发货，商家狡辩说是没有联系到我，事实上两次都是刚下单他就取消了我订单，我的送货地址写了而且写了无需点联，点外卖不都是可以放门口的，商家就是拒不发货，我下单了两次都是秒退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-11-03 16:03:20

用户补充投诉

2026-11-03 16:03:18

补充内容

订单号：36************15 拒不发货，

消费保投诉平台审核通过

2026-11-03 16:00:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-03 15:55:47

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

41.5元

投诉编号：

102553377

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