沪上阿姨蛋糕现异物，拒付法定赔偿
网友保保_QjXWXX9A
处理中
本人于2026年4月25日在拼多多「沪上阿姨食品旗舰店」购买蛋糕，实付8.57元。食用时发现蛋糕内嵌有深色异物，并非后期添加，已拍摄带原包装的异物照片为证。而且另一个未开放的那个包装蛋糕里面都会有异物黑点，现己拍摄全拆视频，证据链完整事发后，我联系商家与拼多多*台客服，对方仅同意全额退款，拒绝按《食品安全法》第148条规定支付1000元惩罚性赔偿，协商无果。目前我已通过上海12345市民服务热线提交投诉，工单已由市场监管局受理并转派。食品安全问题关乎消费者健康，商家与*台的处理方式严重违反法律规定，也让我对品牌失去信任。现要求: 1.按《食品安全法》规定赔付1000元;2.对涉事产品的食品安全问题进行核查并公开说明。附上订单截图、异物照片、客服聊天记录为证，希望消费保协助督促商家正视问题，依法处理。本人在该拼多多店铺购买食品，食用时发现食品内有异物，属于不符合食品安全标准的食品。发现问题当日我就向拼多多*台客服反馈，协商无果。该食品安全纠纷我已经起诉至呼和浩特市赛罕区人民法院，案号：(2026)内0105民初30794号，目前案件正在审理，被告联系不上，已公告送达。希望*台重视该商家食品安全问题，对店铺核查管控
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