闲鱼*台拒不释放担保资金致退款受阻
网友保保_rjRmWXeG
已完结
2026年10月27日，在闲鱼*台购买二手OPPO Pad SE*板，订单已经发起退货.货物正在退回卖家途中。卖家拒绝配合退款，*台担保资金一直无法释放。多次和闲鱼客服、卖家协商无果，现申请调解，要求闲鱼*台按规则办理退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
闲鱼客户无法帮我处理事情商家嚣张 我投诉了两三次
那个客服都无法帮我办理处理支持我们的消费者的保
障吗？
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补充内容
我我身上没钱了要这个钱还有事情
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补充内容
您好，投诉编号10*****05，涉诉金额647.19元，目前一直没有收到闲鱼方面的联系，证据已经全部提交完毕，麻烦帮忙加急跟进，催促闲鱼*台处理担保资金退款，谢谢。
用户补充投诉
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补充内容
闲鱼客服让他退钱说了等于没说有啥区别
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补充内容
闲鱼客服一拖再拖就是不处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
卖家签收了好几天还没退
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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