亚朵酒店服务严重失职及处理敷衍
网友保保_2d6289d1
处理中
本人订单号10*********26，于当月17日入住、18日退房该酒店。入住期间：前台服务态度恶劣；房卡办错；酒店不给客房打扫；多次反馈问题，门店处理敷衍不积极。后续酒店经理对接，态度强硬，不做*等协商，单方面直接通知处理结果：退一半房费+赠送枕头，不是协商，是强制通知，本人不接受该方案。酒店未履行住宿服务义务，服务严重不符合约定，侵害消费者合法权益。
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