啄木鸟柜体改色毁损及防护缺失投诉
网友保保_58f77e05
我在啄木鸟维修小程序下单柜体改色服务，施工前和上门师傅当面明确约定：柜体改色要保留原木纹理，做通透浅透色效果，师傅现场查看柜体后确认该工艺可以实现。 施工完成后，柜体被做成厚重深黑褐色，原木纹理被完全遮盖，多处漆面发花、颜色不均；油性上色属于不可逆工艺，柜体已经永久性受损。 下单全程*台页面没有弹窗风险提示，也没有风险确认勾选，未告知该工艺存在遮盖木纹、无法复原的风险。 并且师傅施工防护措施严重缺失：油性色漆飞溅渗漏，造成墙面污染破损、地面瓷砖染色、门框、踢脚线污染损坏，现场散落大量漆渣。 事发后与师傅、*台沟通，师傅不愿承担责任。我坚决拒绝*台安排任何人员上门返修，本次损坏就是*台师傅工艺失误、防护不到位造成，再次施工极易对柜体、墙面、地面造成二次不可逆损毁。 我已联系和双方无利益关联的独立修复师傅上门勘查，出具全套复原报价单，作为本次全部财产损失的依据，损失包含柜体复原、墙面修复、地面除漆清洗抛光、门框踢脚线修复。 投诉诉求（二选一） 方案①解除本次服务合同，退还已付定金1900元，额外赔付1900元，柜体、墙面、地面、门框踢脚线所有损失一次性了结，不再安排任何返修。 方案*解除本次服务合同，全额退还已付定金1900元；按照第三方独立修复师傅出具的报价，全额赔偿柜体复原费、墙面修复费、地面除漆清洗抛光费、门框及踢脚线修复费，我无需支付剩余尾款。
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