牵手APP无故限流且客服不核查
网友保保_urpdu2Ge
已完结
本人注册使用牵手APP以来，严格遵守*台各项规章制度，个人资料、发布动态、聊天沟通均合规合法，无辱骂、广告引流、虚假信息、违规骚扰等任何违规行为，账号从未收到处罚弹窗、违规警告。 自*期开始，账号出现严重限流情况：动态几乎无浏览点赞，同城匹配数量锐减，消息推送受限，同以往正常使用数据差距悬殊。 曾咨询*台客服，仅得到制式回复，未针对性核查账号限流问题，不说明限制缘由，也不解决流量异常问题。 诉求： 1.核查账号后台限流原因，出具详细核查说明； 2.无违规情况下立即取消限流管控，恢复账号正常匹配、动态曝光推送； 3.若账号存在问题，列明对应违规条款及凭证。 如若迟迟不予解决，将会向相关监管渠道继续投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已收到您的反馈，经查询您的账号状态和功能未见任何异常，如果账号因违规被限制会有系统提示或消息通知，建议您后续关注app通知。感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
被限制账号实名为李泞帆 麻烦帮忙审核处理下
用户发起投诉
