菜鸟驿站寄件无称重记录且失联

网友保保_3597eea2 2026-11-04

已完结

2026年11月3日晚上七点到广东外语外贸大学南校区生活区学生服务中心菜鸟驿站寄件，快递员和我说写好手机尾号和取件码就让我离开，直到今天都没有称重记录和运费支付提醒，电话也打不通关机

投诉进度

用户申请完结

2026-11-06 19:13:24

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2026-11-06 16:48:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-11-04 13:16:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-04 13:14:15

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

147元

投诉编号：

102557350

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