天猫国际Switch2外包装破损拒退

网友保保_1WwP9dby 2026-11-04

已完结

2026年10月30日在淘宝网上天猫国际购买Switch2，收到货后发现外包装破损，未拆封产品包装然后申请退货退款，商家故意拖延时间，不同意退货

投诉进度

用户评价

2026-11-04 14:32:20

用户申请完结

2026-11-04 14:31:59

申请原因

看到一模一样的事例，投诉没有作用，所以撤回

消费保投诉平台审核通过

2026-11-04 14:16:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-04 14:15:34

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2809元

投诉编号：

102557656

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