淘宝闪购违规自动续费未提醒
网友保保_d8XGx1Ni
已完结
我本次申请退款，争议点不在于我是否使用了吃货卡红包权益。 我查了记录，每次扣款前没有收到短信、没有首页弹窗、没有显著提醒，属于违规自动扣费。 依据《消费者权益保护法》第8、9条和《网络交易监督管理办法》第18条，自动续费前5日应以显著方式提醒，*台没做到，侵害我知情权和选择权 我现在要求 退还2022年至今未使用权益、未有效提醒对应的款项 如果你们只能退*1年，我不接受，我会同步走12315和支付端投诉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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