途虎养车超期未退款且虚假发货
网友保保_9dKnmyw9
已完结
本人于途虎养车APP下单，订单号：TH12***************08于2026年11月4日提交退款申请，*台长期处于处理中状态，超出承诺退款时效。期间多次联系*台客服跟进，仅反复告知等待，没有明确的退款到账时间，处理消极怠慢，迟迟不予办结。而且还给我发货处理，打电话给途虎客服没有人工，只叫我等待电话，等了很久，没有电话，而且这个必须接到电话才可以退款，线上无法申请，因为我是定多尺寸了为了修改尺寸，只能退款重新下了新的订单。但是这个*台一直不处理退款，还给我发货处理，现在处于被动状态。 现诉求：请*台尽快审核并完成退款，同步告知退款确切到账时间。相关订单截图、客服沟通记录均已留存，恳请监管部门协助督促处理
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用户申请完结
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