成都乐小鼠婚恋服务虚假宣传及合同纠纷
网友保保_u5UAoDPR
已完结
本人8月22日向该公司了解婚恋业务，员工口头对服务质量夸大描述，签署合同时本人对质量存疑认为条款内甲乙双方责任不对等不愿签署，对方多次诱导口头承诺服务质量遂妥协签署。服务过程中先后推荐过两名相恋人选，都进在公司内见过，女方表示愿意继续了解后就联系困难，每次联系均已各种借口推脱无法再见到真人且她人信息与实际多有不符。该公司每次皆已女生矜持、工作忙为借口推脱要求男士多花心思，此时本人已严重怀疑为婚托并于10月8日要求退款，该公司仅口头答应后续毫无进展疑似向拖延至合同到期后以服务周期结束为由拒绝退款。我多次表示要投诉后竟以我为过错方为前提按合同条例仅退500元，认为该公司此举严重损害本人利益，并未履行合同约定的义务，且第二位相亲对象非本公司女客户，根据合同存在未经我许可将隐私信息泄露至她人或机构嫌疑，请求帮助我取得应有赔偿，并请对该公司经营规范问题进行监察，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：这个我们已经和客户跟进沟通处理好了
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
