欢太科技未成年人游戏充值未全额退款

网友保保_oMTpQ8B1 2026-11-04

处理中

您好，我是监护人。本次是未成年人使用老人手机游戏充值，总金额325元。*台提出只退还部分金额，我不认可该方案，没有同意，也没有接收退款。根据民法典，未成年人该充值行为我不予追认，申请全额325元退款，请重新复核我的工单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-04 20:22:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-04 20:18:40

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

325元

投诉编号：

102559569

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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