易程商旅拒退预充值本金1680元
网友保保_a87tjCYi
已完结
本人于今年3月28日在襄阳刘集机场，在易程商旅工作人员引导下在易程商旅APP进行预充值，本人实际支付本金1680元，*台赠送2000元额度。充值之后账户完全没有产生任何消费记录，一笔订单都未使用。 现本人向*台申请退还自己实际充值的本金1680元，赠送的2000元权益本人自愿放弃，不要求退还。我已经多次联系*台客服申请退款，但*台拖延、推诿，不予办理退款。
投诉进度
用户确认完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
