投诉山姆会员店态度差/不处理，要求退款

网友保保_tCvq5dJl 2026-11-05

处理中

2026 年 10 月 31 日办理山姆会员商店会员，后因为不经常使用选择退卡，可在 app 办理时一直收不到验证码，后系统直接显示设备异常。打客服电话，却让我去门店办理，可我这边根本没有山姆的门店，所以现要求客服给我办理线上退卡服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-05 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-05 09:33:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-05 09:29:51

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

260元

投诉编号：

102560978

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