啄木鸟APP不支持更换绑定手机号
网友保保_2jCGZgt0
处理中
我在啄木鸟家庭维修APP里消费过，之前APP绑定的手机号不用了，需要更换手机号，但是啄木鸟不支持更改手机号，导致无法登陆，要求啄木鸟支持更改绑定手机号。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，看到您反馈的问题，为了保障您的订单信息安全，有两个处理方案可以协助您换绑：
1、如果您之前的手机号码还能使用的情况下，使用原号码登录后，申请换绑手机号码即可；
2、如果之前号码已注销情况下，需要您这边把之前号码报修记录同步我们一份订单信息（包括不限于下单时间、下单品类、服务地址、维修费用及支付截图）等凭证，并给到我们您现在需要换绑的手机号码，我们反馈到技术团队核对后为您申请换绑服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉需求不是恢复账号，而是要求支持更换手机号
用户发起投诉
