联想京东店售ThinkBook16+黑屏且电池失效

网友保保_rmhBYoA6 2026-11-05

处理中

参考模板： 2025年02月20日在京东*台的ThinkPad京东自营旗舰店店铺购买商品ThinkPad 联想笔记本电脑ThinkBook16+ AI轻薄办公本英特尔酷睿Ultra5 32G 1T 2.5K 120Hz/服务，后续出现黑屏，开机黑屏，现在电池坏掉了问题，质量差。电池充不进电

投诉进度

企业跟进

2026-11-05 11:28:45

跟进内容

您好，您的问题已反馈处理，请您耐心等待

消费保投诉平台跟进

2026-11-05 10:28:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-11-05 10:28:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-05 10:25:37

投诉信息

联想京东店

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款维修赔偿

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

102561275

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