回力棉服脏污拒退赔，涉嫌欺诈
网友保保_BL9yCUo1
已完结
本人于2026年10月26日在淘宝*台回力旗舰店（店铺营业执照名称：江西瀚林供应链有限公司）购买了回力棉服冬季商品，付款30元。10月30日收到商品拆开后发现存在明显脏污问题，与商品描述严重不符，有照片证据证明。当天联系商家反映，商家拒绝退款且表示无货无法换货，也与淘宝官方客服多次沟通反应无果，至今未解决。商品脏污是商家的过错，“没货”不能免除商家的赔偿责任。赔偿8元，不足以支付洗衣服的💰，特此投诉，诉求：商家属于欺诈行为，商家是故意隐瞒瑕疵，以次充好，依据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三，不足五百按五百赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
非质量问题，以*台判定结论为准
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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