华为PureX手机通话故障频发且售后推诿
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2025年9月份购入华为pureX手机，在使用过程中频繁出现接打电话过程中听不到对方说话或者对方听不到我说话，购入一周内就开始频繁跟华为客服沟通，数次配合华为工程师线上检测，线下门店检测，以及寄送省会石家庄华为售后检测，得到的答复均是手机没有问题，可能系统不兼容或者信号不好。 这个情况一直在影响我使用，正好系统导致我的工作软件不能使用，因此我换回了我的旧手机。 结果就手机升级之后，工作软件不能用，我又换回华为手机，发现通话仍然是这个问题，于是我于2026年10月30日联系客服并在这期间配合工程师做了线上检测，2026年11月3日工程师告诉我主板有问题，我问谁承担这部分费用，工程师回答我超过维保期的话是客户自己承担。我非常不认可此结果，刚超出维保期就检查出主板有问题了？之前为什么数次检测不出来？在一周的退换期内为什么没有检测出来？ 我的诉求是:退掉这个有问题的手机，或者更换一部无问题的新手机。
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