中国移动未及时处理停机申请致费用累加
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本人已于 2019年办的移动电话卡，24年申请向中国移动提交取消宽带、申请停用业务，公司内部已有登记记录，营业厅工作人员也确认诉求已经上报；宽带光猫也已归还。运营商收到申请后，没有及时向本人明确告知停机保号、暂停高额套餐计费等可行止损方案，没有妥善答复和处理，导致套餐费、宽带费、滞纳金持续累加。
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