淘宝店铺虚假发货以组装屏冒充原装屏
网友保保_xfoS1s7I
已完结
本人与2026年11月1号在淘宝*台在店铺伟达科技通讯城购买了联想牌*板电脑小新proGT屏幕总成，跟店铺商家沟通确认为原装拆机屏，收到货后发现显示效果跟原装有明显区别，显示效果一般，跟商家确认，商家说仓库发错货了！在这非常怀疑商家就是借此找借口，就是虚假发货，拿组装冒牌货充当原装货出售，第一时间跟商家沟通退差价处理算了，商家刚开始拒不接收，只愿意退20，投诉到淘宝官方要求商家要么退100损失（原本我只是外屏坏了，更换外屏100左右，看到商家出售原装的就整个换了，来去损失100多，还显示效果差，旧屏被拆下难以装回)，第二个方案退维修换屏费用150退回原屏幕处理，后续多次跟淘宝客服沟通愿意接受差价50处理算了，商家提出要求先在淘宝收货好评再退，本人解决不同意，要求商家先赔付后确认收货，商家拒绝。无奈走上投诉渠道，要求相关单位按消费者保护法处理此事，按正常流程处理这种发假货被发现就说发错货问题
投诉进度
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申请原因
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