抖音商城乐乐宠物店货不对版虚假宣传
网友保保_8yR5wKQv
已完结
我在2016年10月30日购买了抖音商城里乐乐宠物食品店的猫粮，出现了货不对板，以次充好，虚假宣传，宣传图与实物完全不符，欺*消费者，以运费要求消费者刷好评等问题，侵害了我的消费权益，我的诉求本来是退货或者仅退款，但是他们又要求我给好评才可以包运费，所以现在根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，消费者有权要求增加赔偿损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍;如果这个金额不足五百元，则赔偿五百元，他们理赔款这些金额，我上传的图片里包含以上我所说的
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
