抖音商城服饰严重起球质量不合格
网友保保_c10YCBYy
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本人于2026年10月26日14:44，在抖音商城金金木家服饰购买黑色套装，10月30日签收。该衣物仅正常穿着一天，次日就出现大面积严重起球。 该款服饰并非针织毛衣，商品详情页没有标注面料极易起球，没有告知产品存在重大质量缺陷。商品短时间穿着就严重起球，已经完全失去使用价值，属于商品质量完全不合格，并非正常穿着损耗。 我向商家协商全额退款，商家只给出8元补偿，根本无法弥补损失，我无法接受。后续联系*台官方客服，仅做登记，问题始终没有实质解决。*台来电多次与我的工作时间冲突，错过来电就要再等待24小时，我回拨也无法接通专员，沟通成本极高。现在*台直接短信通知判定支持商家，该处理结果不合理，我坚决不认可。 诉求：商品存在严重质量问题，判定为质量不合格，申请全额退款
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