德施曼Q5M Plus猫眼模组故障频发且拒保
网友保保_xX67XDhU
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本人使用的德施曼Q5M Plus智能锁已使用三年9个月，过保约9个月。约两年前（仍在3年保修期内），我就发现小电池充电频率异常频繁，当时误以为是电池老化未深究。*期双十一我自费从德施曼官方旗舰店更换全新电池后，发现耗电异常问题依旧，重新退货更换电池后问题仍然存在，排除电池因素后联系德施曼客服，经多次沟通反馈，售后判定为猫眼模组故障，需要更换，并报价520元要求我自费，拒绝后说打折，我觉得不合理未接受。我认为该故障并非过保后新发，而是保修期内就已显现的质量隐患延续：小电池异常耗电现象两年前即已出现，现才确认根源为猫眼模组故障。后通过网络*台搜索发现该型号“小电池耗电异常→判定猫眼/主板模组故障→报价520元”的故障模式在网络*台已有多起相同案例，并非偶发个例，疑似该型号已知质量通病。此外，售后未上门做透明检测即直接报出换件方案，佐证该产品存在质量问题，且售后涉嫌利用技术壁垒过度维修，侵犯消费者知情权。现要求德施曼正视产品缺陷，免费更换猫眼模组并承担相关费用。
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