顺丰擅自改陆运致药品延误，耽误病人治疗
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【问题描述】：下单物品为病人急需药物，下单时承诺11月5日12：00前送达，顺丰未经客户同意擅自改为陆运，后面承诺11月6日12：00前送达，仍未送达。寄送物品为药品，严重耽误了病人的治疗，给病人造成严重身体伤害！ 【欺诈行为】：既然实现不了快速送达，就不要欺*消费者，让消费者提前选择其他方式，反复欺*消费者，并且不实际处理问题。
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