拼多多擅自退款销毁证据且拒发货
网友保保_fJKqXnT3
已完结
2026年11月1日在拼多多存悦锦鲤基地购买的锦鲤九只因为双十一涨价到242元后，故意不发货与拼多多官方售后沟通后明确告知不接受退款处理，拼多多在不告知用户的情况下擅自退款处理并销毁证据
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
