拉卡拉误扫码退款纠纷及霸王条款投诉

网友保保_pV70yvCA

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客户误扫码支付两千,商户自行操作退款不成功,及时联系拉卡拉客服(线上客服和电话客服),要求撤销退款,被告知手工退款必须从后续流水中抵扣,商户认为无真实交易的误操作应直接撤销给予退款,拉卡拉不同意。要求监管部门督促拉卡拉尽快全额退款,这次误操作不能收取商家手续费

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