美团外卖餐品撒漏污染且拒整单退款
网友保保_SS15C3jl
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我于2026年11月6日10:00在美团*台上购买餐食，到货后发现可乐撒漏且污染餐品，两杯可乐全撒光了，联系客服整单退款商家不接电话，并承诺餐品可以自行处置，4小时后客服回电说商家表示分开打包不会有事，只接受退可乐的钱，不接受整单退款，餐点已经放很久了一直等待处理也全冷了不能吃了！商品目前还在客户手上没有动过，不能二次销售不是顾客的原因是商家的原因！客服没有二次调解方案直接挂电话！
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商家已退款
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