国航CA4221航班行李箱野蛮托运致损

网友保保_SHII7SCt 2026-11-06

处理中

我要投诉国航航空，航班CA4221（10月16日成都双流机场-扬泰机场地），单位同扬州中原旅行社购票，问题：航班晚点，新买的新秀丽行李箱托运中，野蛮托运，导致行李箱外面保护套几个洞，疑似烟头烫的，行李箱四个底部有很深的伤痕，国航扬州办事处处理态度强硬，诉求：理赔行李箱磨损费用，并诚恳道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-06 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-06 15:29:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-06 15:24:22

投诉信息

中国国航

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

102567371

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