抖音小仓熊旗舰店香薰拆封破损不退款

网友保保_LGSA0Smd 2026-11-06

已完结

2026年11月3日在抖音*台的小仓熊官方旗舰店店铺购买的香薰，后续出现商品是拆封的，盒子破损问题，商家让我打开，看看里面，我打开试用了，直播间之前也说可以免费试用。现在商家不承认也不给退款

投诉进度

用户申请完结

2026-11-07 18:20:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-11-06 18:13:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-06 18:07:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

102568173

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