格力冰箱质量问题致结霜漏水，长期不换货
网友保保_R3qsUIhJ
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我于2026.4.5在格力京东旗舰店购买冰箱一台，9月下旬，冰箱出现结霜，漏水，我找商家维修，等待半个月10月中旬，师傅才上门，发现冷冻箱轨道变形，抽屉无法关紧，漏风，结冰，漏水，此后多次联系格力客服，表示没有配件，不知道什么时候到货，也不知道什么时候可以维修。多次催促后，在11月6日，客服终于表示，要再等45天才有配件，我不接受如此长时间的等待，一天天看着冰箱漏水，要求更换，客服称换不了。要求投诉，号称公司不接受投诉。实在没办法，找你们投诉格力电器，要求换货！
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