扫描全能王未提醒自动续费扣款
网友保保_dhkIYnnk
已完结
我于2026年10月4日在扫描全能王1元试用一个月，又抽奖有效期延迟到11月7日，而在11月4日扫描全能王在未到期、未提前5日提醒消费者的情况下，通过苹果id 自动扣我98元续费款项，我已提交2次退款申请2次都拒绝。根据《网络交易管理法》自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而扫描全能王并没有通过短信或者打电话方式提醒我，这严重侵犯了我的知情权和选择权，所以我要求全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
