中国黄金新塘店耳环质量缺陷及收款主体不实
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2026年11月5日，我在杭州市上城区新塘路119号世纪联华1楼中国黄金新塘店，用自有旧黄金1.34克置换了一件2.16克足金耳环，补差价2540元。购买次日正常佩戴，耳环拉丝部位松散开裂损坏，无摔碰、无外力拉扯，属于工艺质量缺陷。 购买时导购未明确告知该款为一口价黄金、溢价很高，也没有主动说明后续换款需要增幅30%且只能换同类一口价商品。 另外，质保单是中国黄金门店单据、加盖门店收银章，但付款收款商户为杭州市上城区一个达不刘电子产品商行，账单显示“机小二手机快修连锁”，收款主体和门店品牌、经营品类不符，商家事前没有告知我该情况。 商家以单据条款为由拒绝退货退款。我的诉求：撤销本次置换，退回耳环，返还我的旧金1.34克，并退还我支付的差价2540元。
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