华为京东专卖店拒收全新未拆封路由器退货

网友保保_Otpe6Wdt 2026-11-07

处理中

2026.10.23在京东华为蓊元专卖店购买了路由器，之前租房没网准备安装但是家里临时有事回家了用不上这个路由器，路由器全新快递包装都未打开，商家拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-07 15:29:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-07 15:28:07

投诉信息

华为

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

152元

投诉编号：

102571680

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