小米冰箱多次维修换新后仍异响,要求三包退货

网友保保_ceKsRlom

已完结

我在京东的小米京东自营旗舰店购买了一款冰箱,这个冰箱在25年就开始压缩机有异响,26年越来越严重我就联系直营店客服报修,维修过多次后的一个月又开始异响,我就继续联系直营店客服报修,售后师傅表示无法继续维修可以换新处理,然后小米给我发了一台新的次品机器,次品机器是26年11月3号到的,这台机器到了之后异响问题更严重。 对于多次维修然后换新后仍未解决,根据三包法规定(修理两次仍不能用:在“三包”有效期内,如果因质量问题修理两次后仍不能正常使用,凭修理记录,可以按规定退货)。 我现在的诉求是:按照三包法退货退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像