湖南电信网厅充值50元未到账
网友保保_EiDbmsxx
已完结
本人于2026年11月7日通过湖南电信网厅充值50元，微信账单显示支付成功，商户为天翼数智科技（北京）有限公司。 充值前账户欠费28元，充值后账户余额仍显示-28元，至今已超过20小时，充值金额没有任何体现。 此前本人已提交投诉，人工客服承诺安排人员联系，但至今没有得到处理结果。 现要求核实该笔充值资金的实际入账情况、充值流水及账务变化，并明确告知充值未到账的原因。 如充值失败，请退还50元；如充值成功，请核查账务异常并完成销账。请提供明确的处理结果及工单编号。
投诉进度
用户确认完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
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