霞飞化妆品虚假宣传诱购并单方取消明星见面会

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一、消费基本情况 本人于抖音*台购买霞飞品牌产品共计27套,单品单价696元,累计总消费金额18792元,相关订单截图、消费凭证均可提供。本次消费并非单纯购买实物护肤品,完全基于霞飞品牌官方推出的明星冲榜营销活动进行下单。 二、商家违规及欺诈事实 1. 霞飞品牌通过官方微博公开发布活动公告、对外正式发函,明确承诺将在浙江横店举办明星线下粉丝见面会,公示消费者购买产品参与榜单冲榜,即可享受明星到场、线下互动、合影、活动入场等专属粉丝权益,品牌将该线下权益作为核心营销卖点和产品溢价关键,诱导粉丝大额囤货、冲榜消费。 2. 本次横店明星线下见面会活动,品牌已提前办理齐全正规审批手续、具备合法落地举办条件,活动本身完全可以正常开展、如期落地,不存在无法举办的客观合规障碍。 3. 品牌在活动审批齐全、可正常举办的前提下,擅自变更活动地点,私自将原定横店会场改为义乌;随后又单方面无故取消全部线下活动,此前公开承诺的所有明星专属见面权益全部作废、彻底无法兑现,完全违背官方公示承诺与营销约定。 4. 商家以“横店见面会”为宣传噱头诱导消费者大额囤货冲榜,事后私自变更地点、再无故单方面违约取消活动,同时刻意引导舆论、对外转嫁活动取消责任,不仅严重侵害广大消费者合法权益,也对合作艺人造成极大的负面不良影响。 5. 涉案产品本身实物价值极低,本次高价消费的核心溢价全部来源于品牌承诺的线下明星见面专属权益。现品牌无故取消合规可办的活动,权益彻底全部落空,本次交易完全丧失消费价值与购买意义,属于典型的虚假宣传、商业欺诈行为。 6. 商家未兑现承诺的粉丝福利,对应福利始终未予以兑换;并且商家明知商品早已拆封、无法二次销售,仍然在后台强行发起退货退款流程,刻意设置维权障碍,进一步恶意拖延退款赔付。 三、特殊主体情况(重要补充) 本次所有大额消费发生时,本人属于未成年人(限制民事行为能力人),该笔一万八千余元的大额消费,监护人完全不知情、未事前同意、事后也绝不追认。本人虽即将成年,但民事行为能力的判定标准以交易下单当时为准,后续成年不视为对本次违规大额消费的自动追认,该笔交易依法属于效力待定,应当予以撤销退款。 四、法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为、存在虚假宣传、虚构服务噱头、明知可履约却恶意拒不履行承诺的,应

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102575271
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