小米商城Buds5pro右耳故障拒修

网友保保_tcCyoUUG 2026-11-08

处理中

25年四月十四号在小米商城买的*aomi Buds5pro 耳机，现在耳机的右耳经小米官方检测出有问题，售后回电说只能花钱买新的，不能单独修

投诉进度

企业跟进

2026-11-08 14:47:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-11-08 13:55:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-11-08 13:55:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-08 13:52:52

投诉信息

小米商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

102575470

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