抖音商城兜兜农场活动承诺不兑现
网友保保_ck0VmdvJ
已完结
本人通过浇水几个月参与抖音商城[兜兜农场签到活动]打卡活动，活动规则要求用户连续浇水即可领取奖励。本人已严格按照规则，于[2026.10.05]完成全部签到任务，签到记录完整可查。 但完成签到后，活动页面始终无库存，根本无法领取奖励，系统也未自动发放。多次联系抖音在线客服及电话客服，对方均以“已反馈”“关注后续”等理由敷衍，至今未予解决，抖音商城存在虚假宣传，欺诈消费者行为。 我多次通过抖音APP内客服与*台运营方上海格物致品网络科技有限公司沟通维权，*台始终推诿拖延，未按《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定履行*台监管义务，也未给出合法合理的解决方案，严重损害我的正当消费权益。 现向贵局正式投诉，要求抖音商城*台立即全额退款、按承诺补发合规商品、依法进行对应赔偿，同时对涉事违规抖音商城开展核查处置，避免更多消费者权益受损。 我已完整留存订单截图、商品宣传页面录屏、与*台客服的全部沟通记录、商品实物照片等证据，可随时配合监管部门核查工作。
投诉进度
用户申请完结
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审核结果
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