QQ账号身份验证失效致功能受限

网友保保_tjuxUvur

处理中

尊敬的 QQ 安全中心审核团队: 您好!本人 QQ 账号:13******63,账号在使用过程中弹出安全提醒,提示账号身份验证信息已失效,导致账号部分功能暂时受限,现提交申诉,恳请*台协助处理身份核验问题,解除账号功能限制。 该账号是本人实名注册、长期自用的账号,日常主要用来和好友聊天、群内交流,没有转借、出租、出售给他人,不存在违规发布、诈*、引流等任何违反 QQ 使用规范的行为。账号一直由本人在固定设备登录使用,*时正常沟通交流,无异常操作记录。当前提示身份验证信息失效,需要重新完成身份验证,但我在自主验证时遇到阻碍,无法顺利完成核验,账号多项功能被限制,无法正常收发消息、使用群聊等功能,严重影响日常沟通。 我理解*台设置身份验证,是为了保护账号与资金安全,防范盗号风险,我十分认可*台的安全机制。账号归属是本人,相关实名信息真实有效,我愿意积极配合*台进行人工身份核验,可提供身份证信息、历史登录设备、常用登录地点、好友信息、历史充值记录等材料,证明账号归属权。 恳请工作人员人工核查账号情况,协助我完成身份核验流程,解除本次因为身份验证失效带来的功能限制,恢复账号全部正常使用权限。后续我会妥善保管账号,及时更新账号安全信息,定期检查绑定的手机号、实名资料,规范登录,保护账号安全,严格遵守 QQ *台各项用户协议。 麻烦审核人员予以复核处理,感谢*台!

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