顺心捷达揽收员虚报体积、私收运费、扣押货物
网友保保_sYVJsSJr
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运单号S71*******23，顺心捷达揽收人员上门揽货时，线下及微信和我确认：货物实际体积0.5立方左右（约160*45*50cm），包装费用40元转给他微信，包装后会略微增加体积，按包装后的体积收费。货物被快递员拉走之后，快递员私自包装至2立方，订单按2立方计费，但微信却告知我是按照0.5立方收费，要我转他180元快递费。 被我发现后，要求对方重新打包缩小体积、按真实0.5左右立方结算；或者取消托运、把货物免费送回给我。快递员拒绝重新打包，也拒绝送货上门退回，强制要求我自己去网点自取，扣押我的货物，欺瞒收费标准并胁迫我接受虚高体积的运费。并且说“该投诉就投诉，大不了他不干这一行了等”，服务态度恶劣，扣押我的货物不送回，同时该揽收人员一再要求私下微信收款，脱离*台订单交易。
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