QQ账号密保手机号无法自助更换
网友保保_4787e05d
尊敬的 QQ 安全审核工作人员，您好。本人是 QQ 账号 32******81 的合法持有人，现提交申诉，申请将账号密保手机号更换为 131****9225。这个账号是我很早就注册并一直在使用的账号，多年来一直由我本人保管、登录和使用，主要用来和亲友联系、接收各类通知，账号里留存了长期积累的好友、聊天记录以及各类关联服务信息，对我十分重要。使用期间我一直遵守*台各项使用规范，没有出租、出借、转让账号，也没有发布违规内容，账号日常登录环境稳定，不存在共享账号、违规操作的情况。 原本绑定的旧手机号已经停用很久，号码早就无法接收短信验证码，也没办法补办回来。我尝试过自助更换密保手机，但是系统需要原手机号的短信验证，受号码失效的限制，自助换绑流程没办法继续操作。现在原号码失效之后，账号的安全校验、密码修改、设备管理等操作都受到限制，一旦遇到风控核验、异常登录提醒，我没办法接收通知完成验证，账号一直处在不安全的状态，随时有丢失、信息泄露的风险，已经严重影响到我正常使用这个账号。 本次申请换绑的手机号 131****9225 是我本人实名办理，号码状态正常，可以稳定接收短信验证码，后续会作为这个 QQ 账号唯一的密保手机号，用来接收安全提醒、登录验证信息，保障账号安全。为证明账号归属，我可以配合核验账号注册信息、长期登录地点、常用登录设备、多个历史密码以及早期添加的好友信息，所有提交的资料都真实可查。我清楚知晓更换密保手机的相关规则，明白换绑之后原手机号不再拥有账号验证权限，后续所有账号安全操作都以新绑定号码为准。 我郑重承诺，本次申诉是本人真实诉求，不存在账号交易、恶意变更密保信息等违规情形，账号权属没有任何纠纷。恳请工作人员仔细核对我提交的全部材料，核实账号归属，协助完成密保手机号换绑。申诉成功之后，我会更加留意账号安全，妥善保管账号信息，坚持在合规环境下使用，持续遵守*台各项用户协议，做好账号防护，避免出现安全问题。感谢工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够通过审核，帮我解决密保手机无法更换的难题。
投诉进度
