图拉斯雪雾壳货不对版，客服描述失实

网友保保_gZdTXPd6 2026-11-09

已完结

2026年11月1日在抖音*台的图拉斯数码旗舰店店铺购买的图拉斯雪雾壳出现商品与描述不符，货不对版，买之前问图拉斯客服是不是硬壳，客服回答不是又硬又脆的壳，收到货后手机壳又硬又脆，带到手机上拆不下来

投诉进度

用户申请完结

2026-11-09 12:07:35

消费保投诉平台审核通过

2026-11-09 12:06:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-09 12:06:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102579357

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音金川旗舰店黄金商品免息宣传与实际收息不符

已完结

2026-11-06