识季App购买MaxMara大衣存在虫蛀破损

网友保保_fwODup2Y 2026-11-09

处理中

2026年11月1日在识季App购买MaxMara大衣，后续出现大衣存在多处虫蛀、走线不齐的问题。*台只给出一种解决方案，并且经过人工客服处理后，问题仍未解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-09 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-09 12:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-09 12:10:11

投诉信息

识季APP

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

3222元

投诉编号：

102579372

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