申通快递员私拆包裹并上门滋扰老人
网友保保_01107269
已完结
本人寄出快件，申通快递员私自拆包，造成商品损坏无法二次销售。我反馈纠纷后，申通处理拖沓，起初否认自身责任，之后才改口承认，流程极不专业严谨，维权耗费我大量时间精力，带来明显心理困扰。理赔到账后，申通急于上门索要残件。快递员未经充分沟通，直接到我父母住处大力敲门，还威胁老人不开门就报警，惊吓老人。我身在外地，已告知返程后主动协商交接，但申通依旧持续催促上门取件。 诉求：责令申通立即停止派人前往我父母住所上门滋扰，禁止上门索要快件；对快递员私自拆件、上门威胁惊扰老人、企业推诿责任的违规行为核查处理，并向我反馈处理结果。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
