腾讯视频自动续费扣款未告知且拒退

网友保保_2IfZAGnK 2026-11-09

已完结

诉求：退还本次腾讯视频自动续费扣款。情况说明：本人不知情下被自动扣费，扣费后没有使用会员任何权益。商家以虚拟商品不能退款为由拒绝退费。自动续费提示不醒目，该“一经扣费概不退款”属于不合理格式条款，请求协调退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-11-09 17:44:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-11-09 17:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-09 17:41:51

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

68元

投诉编号：

102580889

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉